Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana jom178 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda. Dengan menggunakan platform jom178, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
1Skop dan Penerimaan Dasar Privasi

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, melayari, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh platform jom178, termasuk laman web rasmi, aplikasi mudah alih, dan semua saluran sokongan pelanggan yang berkaitan.

Dengan melengkapkan pendaftaran akaun atau terus menggunakan perkhidmatan jom178, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk memohon pemadaman akaun.

jom178 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan, keperluan perundangan, atau penambahbaikan keselamatan. Setiap perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar.

Versi Bahasa Melayu adalah versi rasmi Dasar Privasi jom178. Sekiranya terdapat percanggahan dengan terjemahan lain, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai sebagai rujukan muktamad.
2Jenis Maklumat Peribadi Yang Dikumpul

jom178 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, mematuhi keperluan perundangan, dan memastikan keselamatan semua ahli. Maklumat yang kami kumpulkan terbahagi kepada beberapa kategori:

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung:
  • Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), dan tarikh lahir
  • Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat kediaman
  • Butiran akaun bank atau e-dompet untuk tujuan deposit dan pengeluaran
  • Salinan dokumen KYC — kad pengenalan, utiliti bil, atau dokumen sokongan lain
  • Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan kami
Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik:
  • Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, dan resolusi skrin
  • Data sesi permainan termasuk tarikh, masa, pertaruhan, dan kemenangan
  • Rekod transaksi kewangan dan sejarah penggunaan bonus atau promosi
  • Log aktiviti platform termasuk halaman yang dilawati dan tempoh sesi
  • Data kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang berkaitan
jom178 tidak mengumpul sebarang maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan, atau maklumat kad kredit secara langsung. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan diluluskan.
3Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi

Setiap kepingan maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas, sah, dan setimpal. jom178 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

  • Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun ahli anda dengan selamat
  • Pemprosesan KYC: Mengesahkan identiti anda untuk mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML)
  • Transaksi Kewangan: Memproses deposit, pengeluaran, dan pembayaran bonus dengan tepat
  • Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, dan aktiviti haram
  • Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang relevan dan berkesan apabila anda memerlukan pertolongan
  • Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisa corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman ahli
  • Komunikasi Penting: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi, dan kemas kini keselamatan
  • Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan perundangan dan keperluan pihak berkuasa yang berkaitan

Kami juga boleh menggunakan data anda yang telah dianonimkan (tanpa pengenalan peribadi) untuk tujuan analisa dalaman bagi memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan.

4Pendedahan Maklumat kepada Pihak Ketiga

jom178 amat serius dalam menjaga kerahsiaan data ahli. Kami tidak akan menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, perkongsian data mungkin berlaku:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai:

Kami mungkin berkongsi maklumat terhad dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu operasi platform kami, seperti pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan awan, dan syarikat pengesahan identiti. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

Keperluan Perundangan:

jom178 boleh mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa kawal selia yang sah. Dalam kes sedemikian, kami akan memaklumkan kepada anda sekiranya dibenarkan berbuat demikian.

Perlindungan Kepentingan Sah:

Maklumat anda mungkin didedahkan untuk mencegah penipuan, melindungi keselamatan ahli lain, atau dalam kes pertikaian undang-undang yang melibatkan kepentingan sah jom178.

Dalam semua keadaan, kami hanya berkongsi maklumat minimum yang diperlukan dan memastikan pihak yang menerima data terikat dengan kewajipan perlindungan data yang setimpal dengan standard kami.
5Kuki (Cookies) dan Teknologi Penjejakan

jom178 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisa trafik platform, dan memastikan fungsi-fungsi penting berjalan dengan lancar. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan, dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
  • Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan kegemaran.
  • Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform supaya kami dapat membuat penambahbaikan yang bermakna.
  • Kuki Prestasi: Memantau kelajuan memuatkan halaman dan mengenal pasti sebarang isu teknikal.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. jom178 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau penjejakan rentas laman web.

6Keselamatan dan Perlindungan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi jom178. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran, atau penyalahgunaan.

Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal:
  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar melalui rangkaian
  • Penyulitan data-at-rest untuk semua maklumat peribadi yang disimpan dalam pangkalan data
  • Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses akaun dan operasi pentadbiran
  • Tembok api (firewall) bertingkat dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) masa nyata
  • Audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas
  • Sandaran data yang dienkripsi secara automatik di lokasi yang selamat
Langkah-Langkah Keselamatan Organisasi:
  • Kawalan akses berdasarkan peranan — hanya kakitangan bertauliah dapat mengakses data sensitif
  • Latihan keselamatan data wajib untuk semua kakitangan jom178
  • Prosedur tindak balas insiden yang telah diuji untuk menangani sebarang pelanggaran data
  • Perjanjian kerahsiaan (NDA) mandatori untuk semua kakitangan dan kontraktor
Walaupun tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak, jom178 menggunakan standard keselamatan yang paling ketat dalam industri untuk memastikan risiko terhadap data anda diminimumkan sepenuhnya.
7Tempoh Penyimpanan Data

jom178 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Dasar simpanan data kami adalah seperti berikut:

  • Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan dalam tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun
  • Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan perundangan kewangan dan cukai
  • Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, mengikut keperluan AML
  • Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk rujukan dan penyelesaian aduan
  • Data Log Sistem: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyahpepijatan teknikal

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan menggunakan prosedur yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan atau dikenal pasti semula.

8Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Sebagai ahli jom178, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. jom178 menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan saluran yang mudah untuk anda menggunakannya.

Hak Anda Penerangan Masa Tindak Balas
Hak Akses Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda Dalam 14 hari bekerja
Hak Pembetulan Betulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod anda Dalam 7 hari bekerja
Hak Pemadaman Minta pemadaman data anda tertakluk kepada kewajipan perundangan Dalam 30 hari bekerja
Hak Bantahan Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran Dalam 14 hari bekerja
Hak Mudah Alih Terima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin Dalam 30 hari bekerja

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel sokongan atau live chat platform. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan bagi memastikan keselamatan data anda.

Permintaan yang dihantar melalui e-mel rasmi akaun anda akan diproses dengan lebih pantas. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan anda untuk memudahkan proses pengesahan.
9Privasi Kanak-Kanak dan Had Umur

jom178 adalah platform yang dikhususkan sepenuhnya untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Semua pendaftaran akaun melalui proses pengesahan umur yang ketat. Sekiranya kami mendapati bahawa mana-mana akaun telah didaftarkan oleh individu bawah umur, akaun tersebut akan ditutup serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dipadamkan tanpa sebarang pemberitahuan lebih lanjut.

Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai keprihatinan tentang penggunaan platform oleh individu bawah umur dalam tanggungan mereka boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan segera.

Platform ini mengandungi kandungan perjudian yang hanya sesuai untuk orang dewasa. Jika anda mengesyaki seseorang yang bawah umur menggunakan platform ini, sila laporkan kepada kami dengan segera.
10Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasi global, jom178 mungkin memproses atau menyimpan data anda di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Namun begitu, kami memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan langkah perlindungan yang setimpal atau melebihi standard tempatan.

Langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi data dalam pemindahan rentas sempadan termasuk:

  • Memastikan negara destinasi mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi
  • Menandatangani perjanjian pemindahan data standard dengan pembekal perkhidmatan luar
  • Melaksanakan penyulitan hujung-ke-hujung (end-to-end encryption) untuk semua pemindahan data
  • Audit berkala ke atas semua pembekal perkhidmatan awan dan infrastruktur pihak ketiga
11Komunikasi Pemasaran dan Pilihan Berhenti Langganan

Dengan mendaftar akaun jom178, anda bersetuju untuk menerima komunikasi berkaitan perkhidmatan seperti notifikasi transaksi, kemas kini keselamatan, dan maklumat promosi yang relevan. Anda boleh mengurus pilihan komunikasi ini pada bila-bila masa.

Jenis komunikasi yang kami hantar:

  • Mesej Transaksi: Pengesahan deposit, pengeluaran, dan aktiviti akaun — ini adalah wajib dan tidak boleh dinyahaktifkan
  • Peringatan Keselamatan: Amaran log masuk baharu, perubahan kata laluan, dan aktiviti mencurigakan
  • Maklumat Promosi: Bonus terkini, promosi eksklusif, dan tawaran VIP — boleh dinyahaktifkan
  • Kemas Kini Platform: Penambahan permainan baharu, penyelenggaraan sistem, dan perubahan dasar

Untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran, anda boleh mengemas kini pilihan dalam tetapan akaun anda atau menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan berhenti langganan akan diproses dalam masa 5 hari bekerja.

12Hubungi Pegawai Privasi Kami

jom178 mempunyai pasukan khusus yang bertanggungjawab memastikan pematuhan Dasar Privasi ini. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, kami sedia membantu.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

  • E-mel Privasi: [email protected] (nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam subjek)
  • Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di platform
  • Masa Tindak Balas: Kami berjanji untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja

Untuk aduan yang lebih serius berkaitan pelanggaran privasi, anda juga berhak untuk membuat laporan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di kawasan anda.

Pasukan sokongan jom178 beroperasi 24/7 dan sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan privasi data. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan kami.